„Das Online-Verfahren wird von den Eltern gut angenommen, dafür sprechen zusätzlich auch viele positive Rückmeldungen. Gerade während der Corona-Pandemie hat es sich gezeigt, wie wichtig es ist, dass wir auch digital jederzeit für die Belange der Eltern im Saarland da waren und weiterhin sind. Das verbesserte Verfahren hat außerdem die Bearbeitungszeit bei der Beantragung des Elterngeldes im Landesamt für Soziales (LAS) deutlich verringert. Im Durchschnitt vergehen jetzt vom vollständig eingereichten Antrag bis zum Bewilligungsbescheid lediglich 14 Tage“, erklärt Gesundheitsministerin Monika Bachmann.
Im Dezember 2019 wurde für saarländische Familien eine weiterentwickelte Version des Online-Elterngeldantrages zur Verfügung gestellt, um das Antragsverfahren weiter zu optimieren. Von Anfang Januar bis Ende April 2020 sind insgesamt über 900 Online-Anträge eingegangen. Damit hat sich die Quote der online eingegangenen Anträge in kurzer Zeit von 25 auf 40 Prozent erhöht.
Das Portal bietet beispielsweise neue technische Features wie einen E-Mail-Service, über den die Eltern als Antragsstellerinnen und Antragssteller Rückmeldung über den Bearbeitungsstand ihres Antrages erhalten können. Sie sind durch dieses Tool stets über den aktuellen Stand ihres Antrages informiert. Von 917 online gestellten Anträgen, haben 729 Antragssteller diesen Service genutzt.
„Wir sind mit unseren Bemühungen hin zu einer immer stärkeren Digitalisierung, um so auch den Service für die Antragssteller weiter zu verbessern, auf einem sehr guten Weg. Das liegt nicht zuletzt auch an der tatkräftigen Unterstützung durch die Kolleginnen und Kollegen des zentralen IT-Dienstleistungszentrums des Landes. Wir arbeiten stetig daran das Angebot zu optimieren, um den Anteil der Online-Anträge weiter zu erhöhen. Bis zum Herbstanfang soll beispielsweise mit einem sogenannten „responsive design“ die Nutzung des Online-Verfahrens auf mobilen Endgeräten zusätzlich verbessert werden, “ sagt Staatssekretär Stephan Kolling.
Das digitale Serviceangebot zum Elterngeld-Online-Antrag findet man unter folgendem Link: service.buergerdienste-saar.de . Mehr Informationen zu den Themen Elterngeld und Elternzeit unter: www.elterngeld.saarland.de .
