Das Team des Corona Newsrooms kann, rollenbasiert verschieden Funktionen wahrnehmen und so auf Anfragen reagieren. Durch die Bereitstellung des Bots für verschiedene Messenger-Applikationen können große Teile der Bevölkerung erreicht werden. Bei sich ergebender Notwendigkeit kann das automatische System für den jeweiligen Messenger-Kanal individualisiert oder, je nach Applikation, auch zur Verteilung von Push-Nachrichten genutzt werden.
Die Planung des Systems erfolgte durch Erstellung von ereignisgesteuerten Prozessketten, die die Struktur des Systems klar visualisieren und dokumentieren. Änderungen am Produktivsystem werden in Echtzeit vorgenommen und ermöglichen sehr kurze Reaktionszeiten und kontinuierliche Inhaltsupdates.
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