Das Online-Finanzamt ELSTER ist rund um die Uhr verfügbar. Bürgerinnen und Bürger können selbst entscheiden, wann sie steuerliche Angelegenheiten regeln möchten. Hochsicher, ohne Wartezeiten, ohne zusätzliche Wege und ressourcenschonend. Im Frühjahr 2022 soll der Zugang für Rentner und Pensionäre vereinfacht werden.
Die Wirkung eines steuerlichen eGovernments und der Wechsel zu einer modernen Steuerverwaltung haben sich gerade in der Corona-Pandemie gezeigt: Die pandemischen Herausforderungen konnten durch ELSTER und dem daraus resultierenden papierlosen Arbeiten mit der eAkte gemeistert werden. Zudem konnten durch eine Schnittstelle zu ELSTER die Coronahilfen für die Wirtschaft beantragt werden. Ohne ELSTER wäre das in dieser Form während der Pandemie nicht möglich gewesen. Außerdem konnten die Bürger während des Lockdowns die Servicecenter der Finanzämter nicht persönlich aufsuchen. Daher wurden für die saarländischen Finanzämter spezielle Hotlines geschaltet um die Services auf hohem Stand zu halten. „Unsere Angebote werden gut angenommen und sind nachhaltig. Dieser hotline-Service wird auch nach der Pandemie beibehalten“, informiert Finanzminister Peter Strobel.
Die Angebote in ELSTER werden unterdessen kontinuierlich weiterentwickelt. Innovative Instrumente wie Usererfahrungen und Anwenderspezifika nehmen in der Entwicklung mehr Raum ein. Seit dem 1. Oktober 2021 bieten die Finanzämter den Bürgerinnen und Bürgern einen neuen zusätzlichen Service an. Über das Steuerportal ELSTER – Ihr Online-Finanzamt kann eine Änderung an den Lohnsteuerabzugsmerkmalen auch elektronisch beantragt werden.
Speziell für die Gruppe der Rentner, sowie der Pensionäre wird mit einfachELSTER ab dem Frühjahr 2022 der Zugang zu ELSTER deutlich verbessert. Ein einfach gestalteter Registrierungsprozess und die Abfrage von Daten im Interviewmodus erleichtern die elektronische Abgabe der Steuererklärung. „Zudem soll im Jahr 2022 eine ELSTER-App eingeführt werden. Bürger können dann zum Beispiel ihre Nachweise für die Steuererklärung zeitnah online zuordnen und archivieren. Das Anfertigen der Steuererklärung wird so deutlich einfacher und schneller, weil das mühselige Zusammensuchen und Zuordnen von Belegen zu den einzelnen Eingabefeldern entfällt“, gab Peter Strobel einen Ausblick auf zukünftige ELSTER-Projekte.
