HOMBURG1: Ihr habt gewissermaßen euer Geschäftsmodell geändert: habt ihr vorher in der Regel projektbezogen gearbeitet, wollt ihr mit euren Produkten nun direkt zum Kunden. Wie habt ihr diese Umstellung vorbereitet? Und was ist für euch nun anders?
Jens Schwarz: Wir haben versucht über Social Media die Artikel zu bewerben und das hat zum Teil auch ganz gut funktioniert, aber definitiv am besten waren die Empfehlungen von Kunde zu Kunde.
HOMBURG1: Ihr fertigt eure Produkte in Handarbeit. Wieviel Qualität liegen nun in diesen Produkten? Welche Materialien werden verwendet? Muss man beispielsweise bei den Trennwänden auf bestimmte Dinge achten? Jemand der sich nicht damit beschäftigt, würde sagen: Platte mit Füßen, fertig!
Jens Schwarz: Also ich würde sagen, es steckt sehr viel Handarbeit und Mühe und auch Liebe in den Produkten. Ich kann so drüber reden, da ich sie bisher noch nicht selbst nähen musste (lacht). Fakt ist aber, ich freue mich jedes Mal, wenn wir fertige Masken ausliefern, da die Motive so unterschiedlich sind und es cool ist zu sehen, wenn Deinem Kunden die Augen glitzern, wenn er das fertige Produkt in den Händen hält.
Das gleiche gilt bei LeTreDi – auch wenn, wie Du sagst, nur Platte und Füße sind – aber für uns war und ist es ein Eyecatcher, da Du Ihn als Werbeträger nutzen kannst, trotzdem die Distanz hast und er eben noch nen „fancy“ Fuß hat – und nein, auf etwas achten muss man nicht, wir sind hier individuell unterwegs – d.h. wir können uns 100% den Gegebenheiten anpassen und herstellen.
HOMBURG1: Wie war das bisherige Feedback? Wie haben eure Stammkunden reagiert?
Jens Schwarz: Wir haben bisher nur positives Feedback bekommen – angefangen von der kurzen Lieferzeit bis hin zu dem wichtigstem Punkt, dem Tragekomfort. Klar mussten wir anfangs mit der Länge des Gummibandes etwas experimentieren, aber das hat sich gut eingependelt und jetzt sind alle zufrieden.
Unsere Stammkunden fanden es super, zum Teil ist es auch mit dem ein oder anderen erst dazu gereift und somit war es eine Bestätigung für uns, die Artikel weiter herzustellen. Genauso unterstützen wir aber auch Vereine mit Masken, die diese zu besonderen Konditionen geliefert bekommen, um diese dann nochmal weiterzuverkaufen.
