Zwei Standorte, ein Team: Hairlounge by Bianca feiert Jubiläum

Am 31. Mai 2011 machte sich Bianca Wagner selbstständig. Sie eröffnete ihren ersten Salon in der Unteren Allee – alleine, ohne großes Netz, mit viel Herzblut und dem nötigen Mut. In genau zwei Wochen jährt sich dieser Moment zum 15. Mal. Was daraus geworden ist: zwei Standorte, ein treuer Kundenstamm und ein Team, das über viele Jahre zusammengewachsen ist.

Die Anfänge waren überschaubar. „Da hab ich mich das erste Mal selbstständig gemacht und ganz alleine angefangen“, erinnert sich Wagner. Nach ein bis zwei Jahren kam die erste Mitarbeiterin dazu, der Kundenstamm wuchs, und aus dem kleinen Start in der Unteren Allee wurde ein Betrieb, der in Homburg heute einen festen Namen hat.

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Nach vier erfolgreichen Jahren ergab sich der nächste große Schritt. Ihr früherer Ausbildungschef Günther Frank fragte sie, ob sie sich zutraue, den traditionsreichen Friseursalon in der Talstraße zu übernehmen.  Wagner sagte zu – und bereut es nicht. „Ich hab gedacht, okay, hab ja nix zu verlieren, ich probier das mal – und schwuppdibupp sind zehn Jahre rum“, sagt sie heute. Diese Jahre waren nicht nur einfach. Wagner spricht offen davon, dass es Höhen und Tiefen gab – vor allem beim Thema Personal. Gute Mitarbeiter zu finden und langfristig zu halten, sei für Unternehmer in fast jeder Branche eine der größten Herausforderungen. Umso mehr bedeutet ihr die Kontinuität im eigenen Team.

Eine besondere Rolle spielt dabei Jessica Bührer. Sie ist seit zehn Jahren im Unternehmen und leitet seit fünf Jahren den Salon in der Talstraße. Für Bianca Wagner ist das „eine Herzensangelegenheit“: „Das setzt sie sehr gut und erfolgreich um.“ Bührer kam mit 18 Jahren direkt nach ihrer Ausbildung in Zweibrücken zur Hairlounge und ist seither geblieben: „Ich hab da sehr viel gelernt und mich weiterentwickelt, sehr viele Schulungen mitgemacht.“ 

Auch in der Unteren Allee steht Wagner nicht allein. Helvide ist dort ihre rechte Hand, ihre Vertretung und seit knapp zehn Jahren ein wichtiger Teil des Teams. Snezana gehört ebenfalls seit vielen Jahren dazu und gilt im Salon als Spezialistin für Dauerwellen. Neu im Team ist Kateryna, die vor allem bei Strähnentechniken und Hochsteckfrisuren ihre Stärken einbringt. Wagner schätzt an ihr nicht nur das fachliche Können, sondern auch Loyalität und Menschlichkeit. Unterstützt wird das Team außerdem von Kerstin an der Rezeption. Sie hat selbst einmal Friseurin gelernt, später viele Jahre in einem anderen Beruf gearbeitet und hilft nun im Ruhestand stundenweise im organisatorischen Bereich aus.

Dass dieses Team funktioniert, liegt nicht nur am Fachlichen. Bührer beschreibt das Betriebsklima als eng und vertraut. „Wir verstehen uns alle super, unternehmen auch öfters was miteinander – auch privat“, erzählt sie. Besonders schön sei es, wenn sich die Mitarbeiter in der Freizeit gegenseitig die Haare machen. „Da verbringen wir immer viel Zeit miteinander.“ Solche Sätze erklären vielleicht besser als jede Werbebroschüre, warum ein Salon über Jahre Stammkunden halten kann.

Durch Corona – dank treuer Kunden

Dass beide Salons auch die Corona-Zeit überstanden haben, verdankt Wagner nicht zuletzt ihrem Kundenstamm. Beide Standorte wurden kräftig unterstützt – mit Gutscheinen, Treue und dem Vertrauen, nach der Wiedereröffnung wiederzukommen. „Wir haben einen großen Kundenstamm, die uns sehr, sehr treu sind“, sagt Wagner. Ohne diese Unterstützung, macht sie deutlich, wäre die Entwicklung der vergangenen Jahre nicht selbstverständlich gewesen. „Da sind wir auch sehr, sehr dankbar unseren Kunden gegenüber.“

Soziales Engagement als Herzensangelegenheit

Was den Salons von Bianca Wagner über das Fachliche hinaus einen besonderen Charakter gibt, ist ihr soziales Engagement. Am Nikolaustag steht regelmäßig der Nikolaus vor der Tür – und die Hälfte der Tageseinnahmen geht an ein soziales Projekt. Unterstützt wurden in der Vergangenheit unter anderem ein Hospiz und ein Kinderheim. Dazu kommen Fotoshootings, Nacht-Styling-Events, eine Lesung und ein Adventskalender. Der Salon versteht sich damit nicht nur als Dienstleister, sondern auch als Teil der Stadt.

Fachlich bleibt das Team nicht stehen – Weiterbildung gehört zum Alltag, neue Trends werden aufgenommen und umgesetzt. Jessica Bührer nennt die aktuellen Highlights: Curtain Bangs und Face Framing sind stark nachgefragt, ebenso Balayage-Techniken, bei denen die Farbe möglichst natürlich herauswachsen soll. Bei den Tönen geht der Trend klar in eine Richtung: „Es wird jetzt nochmal mehr in die goldene Richtung, nochmal ein bisschen wärmer.“ Für die Haarstruktur empfiehlt das Team Keratinbehandlungen – für mehr Glanz und Geschmeidigkeit. Bei den Haarschnitten sind viele Stufen und Curtain Bangs besonders gefragt.

Knapp 15 Jahre nach dem Start zeigt die Geschichte der Hairlounge by Bianca vor allem eines: Ein lokaler Betrieb wächst nicht durch Zufall. Er braucht Mut, handwerkliche Qualität, Menschen, die bleiben – und Kunden, die genau das zu schätzen wissen.

Verstärkung gesucht

Das Team wächst gerne weiter. Wer Lust hat, in einem eingespielten und herzlichen Umfeld zu arbeiten, ist willkommen. Gesucht werden Friseure in Teilzeit oder Vollzeit, die Lust auf ein eingespieltes und herzliches Umfeld haben.